+7 (495) 118-30-04 

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей России.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице "Оформление заказа", и зависит от Вашего региона и общего веса заказа.

Краткая информация:

  1. Курьерская доставка возможна только:
    • по Москве - 7 дней в неделю с 10.00 до 21.00 по будним дням 3-х часовым интервалом, по субботам и воскресеньям с 10.00 до 18.00 (подробнее см. ниже);
    • по Московской области (в пределах 20 км от МКАД) - с 10.00 до 18.00, 7 дней в неделю без интервалов;
    • по Московской области за пределами 20 км от МКАД с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.
    • о доставке в праздничные дни мы будем сообщать дополнительно. 
  2. Пункты самовывоза расположены по всей России и работают каждый по своему графику, который видно на странице оформления заказа при выборе нужного Вам пункта самовывоза на карте. Если в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry, к сожалению, пока мы не сможем осществить доставку к Вам.
  3. Сроки доставки, зависят от Вашего региона. Для Москвы:
    • Если оформляете заказ будний день до 12.00 (по Москве) и он подтвержден - мы приложим все усилия, чтобы курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза была осуществлена на следующий день. Это связано с тем, что у нас нет своей службы доставки и мы привлекаем компании-партнеров - Boxberry и Shop-Logistics и по не зависящим от нас причинам сроки доставки могут сдвигаться.
    • В остальных случаях доставка от 1 до 3 дней. Переносы возможны из-за погодных условий или других непредвиденных обстоятельств.
  4. Стоимость доставки - стоимость рассчитывается в режиме реального времени и зависит от общего веса доставляемых товаров, габаритов и места назначения. Минимальная стоимость (для Москвы):
    • от 190 руб. для доставки в пункт самовывоза;
    • от 280 руб. для курьерской доставки.
  5. Оплатить заказ можно при получении банковской картой или наличными.
  6. Заказ передается в доставку только после его подтверждения у Вас по телефону/электронной почте, либо другим способом нашим менеджером.
  7. В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 4 (четырех) дней, заказ получает статус "Отменен" и его доставка не производится.
  8. При получении заказа проверяйте все вложения.
  9. До оплаты заказа Вы можете:
    • осуществить примерку;
    • отказаться от всего заказа или его части.
  10. Если наши стандартные способы доставки не подходят Вам: в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry или к Вам не осуществляется курьерская доставка - свяжитесь с нами по телефону +7 495 118 30 04 с 10.00 до 20.00, либо напишите нам в чате, либо по электронной почте info@yutty.ru или sales@yutty.ru. Мы постараемся решить этот вопрос в индивидуальном порядке.

Далее Вы можете прочитать подробную информацию о доставке.

__________

Оплата и получение заказа

Оплата заказа производится при получении. Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру или в пункте самовывоза.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза или курьера. В противном случае интернет-магазин Yutty не несет ответственности за целостность заказа.

В большинстве пунктов самовывоза доступна возможность примерки обуви и верхней одежды.

Вы можете отказаться от всего заказа или его части до момента оплаты.

__________

Сроки* доставки

По Москве:

  1. Курьерская доставка — примерные сроки 1-2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа.
  2. Доставка до пункта самовывоза — примерные сроки 1-2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа.**

По Московской области***:

  1. Курьерская доставка — примерные сроки от 1 до 4 рабочих дней, в зависимости от города доставки, не считая дня оформления заказа.
  2. Доставка до пункта самовывоза — примерные сроки от 1 до 4 рабочих дней, в зависимости от города доставки, не считая дня оформления заказа.

В остальные регионы России****:

Сроки доставки в пункты самовывоза зависят от удаленности Вашего города от Москвы. Например, до Владивостока доставка займет 9-10 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. До Иваново 2-3 рабочих дня.

Чтобы уточнить сроки - необходимо выбрать подходящий Вам пункт самовывоза в Вашем городе, информация о сроках доставки будет указан над кнопкой "Выбрать отделение".

Если наши стандартные способы доставки не подходят Вам: в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry или к Вам не осуществляется курьерская доставка - свяжитесь с нами. Мы постараемся решить этот вопрос в индивидуальном порядке.

__________

Особенности доставки

Заказ передается в доставку только после его подтверждения у Вас по телефону/электронной почте, либо другим способом нашим менеджером.

В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 4 (четырех) дней, заказ получат статус "Отменен" и его доставка не производится.

По Москве и Московской области (в пределах 20км от МКАД) курьерская доставка осуществляется 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье.

По Московской области за пределами 20 км от МКАД доставка осуществляется 5 дней в неделю с понедельника по пятницу.

Интервалы доставки по Москве:

  • 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье;
  • с понедельника по пятницу доставка с 10-00 до 21-00,
  • с любым 3-х часовым интервалом: например с 10-00 до 13-00, 15-00 до 18-00, 16-00 до 19-00 и далее.
  • Минимальные интервалы внутри МКАД — 3 часа.
  • Доставка в субботу осуществляется в соответствии с интервалами:
    • с 10-00 до 14-00;
    • с 10-00 до 18-00;
    • с 14-00 до 18-00;
  • Доставка в воскресенье осуществляется с 10.00 до 18.00 без интервалов.

Интервалы доставки по Московской области в пределах 20 км от МКАД:

  • 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье;
  • с 10-00 до 18-00;
  • доставка осуществляется без интервалов.

Интервалы доставки по Московской области за пределами 20 км от МКАД:

  • 5 дней в неделю с понедельника по пятницу;
  • с 10-00 до 18-00;
  • доставка осуществляется без интервалов.

За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку.

В стоимость услуги входит:

  • 15 минутное ожидание клиента курьером,

  • вскрытие посылки и проверка комплектации заказа,

  • примерка,

  • частичный выкуп,

  • 3 бесплатных переноса даты или адреса доставки получателем.

Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта. 

В пунктах самовывоза и для курьерской доставки заказы хранятся в течение 7 (семи) календарных дней, после чего возвращается на наш склад. Если в этот период Вам не удается забрать заказ, сообщите, пожалуйста, нам, и мы постараемся продлить срок хранения еще на некоторое время.

В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 3 (трех) дней с момента поступления заказа в пункт самовывоза или для курьерской доставки, заказ возвращается на наш склад.

__________

Стоимость доставки

Для того, чтобы обеспечить максимально короткие сроки доставки и не увеличивать стоимость товаров, мы привлекаем компании-партнеров - Boxberry и Shop-Logistics.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из цены на услуги у компании-партнера, которую мы получаем напрямую в режиме реального времени и начинается от 190 руб. для пунктов самовывоза и от 280 руб. для курьерской доставки. В зависимости от города, в который осуществляется доставка, итогового веса и габаритов заказа стоимость доставки может отличаться.

__________

* Сроки доставки могут быть увеличены в связи с неблагоприятными погодными условиями, праздничными днями, специальными мероприятиями.

** При оформлении заказа в будний день с доставкой по Москве в пункт самовывоза и его подтверждения до 11:30  текущего дня доставка может быть осуществлена уже на следующий день.

*** В некоторых городах Московской области доступен только один вид доставки, либо курьерской, либо в пунктах самовывоза.

****Для регионов доступен только один вид доставки - в пункты самовывоза.