Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей России.
Уважаемые покупатели!
В связи с распоряжением Президента Российской Федерации, наш интернет-магазин вынужден внести изменения в политику доставки.
Во избежание распространения коронавируса и ради Вашей безопасности с 30.03.2020 мы вынуждены оганичить возможность доставки заказов в пункты выдачи и принимаем только заказы оформленные для доставки курьерском.
Курьерская служба, с которой мы работаем, не будет принимать оплату наличными. Оплата возможна только банковской картой при получении. При этом, сроки доставки могут быть увеличены.
Просим Вас учитывать это, при оформлении заказа.
Мы, со воей стороны, принимаем все меры предосторожности, при формировании заказов.
Эти условия будут действовать с момента публикации на сайте и до их отмены.
Здоровья Вам и Вашим близким!
!!! По не зависящим от нас причинам, в связи с нагрузкой на курьерскую службу Boxberry сроки доставки увеличены и могут занимать до 5 дней !!!
__________
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице "Оформление заказа", и зависит от Вашего региона и общего веса заказа.
Краткая информация:
- Курьерская доставка возможна только:
- по Москве (в пределах МКАД) - 7 дней в неделю с 10.00 до 22.00, по будним дням 3-х часовым интервалом, но первый интервал с 10.00 до 15.00 (они действуют и в субботу), по субботам и воскресеньям с 10.00 до 20.00 (подробнее см. ниже);
- за МКАД - 7 дней в неделю с 10.00 до 22.00, 7 дней в неделю, по будним дням с интервалами с 10.00 до 18.00 и с 15.00 до 22.00, в выходные дни с 10.00 до 20.00 без интервалов;
- о доставке в праздничные дни мы будем сообщать дополнительно.
- Пункты самовывоза расположены по всей России и работают каждый по своему графику, который видно на странице оформления заказа при выборе нужного Вам пункта самовывоза на карте. Если в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry, к сожалению, пока мы не сможем осществить доставку к Вам.
- Сроки доставки, зависят от Вашего региона. Для Москвы:
- Если оформляете заказ будний день до 12.00 (по Москве) и он подтвержден - мы приложим все усилия, чтобы курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза была осуществлена на следующий день. Это связано с тем, что у нас нет своей службы доставки и мы привлекаем компанию-партнера - Boxberry и по не зависящим от нас причинам сроки доставки могут сдвигаться.
- В остальных случаях доставка от 1 до 3 дней. Переносы возможны из-за погодных условий или других непредвиденных обстоятельств.
- Стоимость доставки - стоимость рассчитывается в режиме реального времени и зависит от общего веса доставляемых товаров, габаритов и места назначения. Минимальная стоимость (для Москвы):
- от 190 руб. для доставки в пункт самовывоза;
- от 270 руб. для курьерской доставки.
- При полном отказе от заказа Вы НЕ оплачиваете его доставку.
- Оплатить заказ можно при получении банковской картой или наличными.
- Заказ передается в доставку только после его подтверждения у Вас по телефону/электронной почте, либо другим способом нашим менеджером.
- В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 4 (четырех) дней, заказ получает статус "Отменен" и его доставка не производится.
- При получении заказа проверяйте все вложения.
- До оплаты заказа Вы можете:
- осуществить примерку;
- отказаться от всего заказа или его части.
- при полном отказе от заказа Вы не платите за доставку.
- Если наши стандартные способы доставки не подходят Вам: в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry или к Вам не осуществляется курьерская доставка - свяжитесь с нами по телефону +7 495 118 30 04 с 10.00 до 20.00, либо напишите нам в чате, либо по электронной почте info@yutty.ru или sales@yutty.ru. Мы постараемся решить этот вопрос в индивидуальном порядке.
Далее Вы можете прочитать подробную информацию о доставке.
__________
Оплата и получение заказа
Оплата заказа производится при получении. Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру или в пункте самовывоза.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза или курьера. В противном случае интернет-магазин Yutty не несет ответственности за целостность заказа.
В большинстве пунктов самовывоза доступна возможность примерки обуви и верхней одежды.
Вы можете отказаться от всего заказа или его части до момента оплаты.
__________
Сроки* доставки
По Москве:
- Курьерская доставка — примерные сроки 1-2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа.
- Доставка до пункта самовывоза — примерные сроки 1-2 рабочих дня, не считая дня оформления заказа.**
По Московской области***:
- Курьерская доставка — примерные сроки от 1 до 4 рабочих дней, в зависимости от города доставки, не считая дня оформления заказа.
- Доставка до пункта самовывоза — примерные сроки от 1 до 4 рабочих дней, в зависимости от города доставки, не считая дня оформления заказа.
В остальные регионы России****:
Сроки доставки в пункты самовывоза зависят от удаленности Вашего города от Москвы. Например, до Владивостока доставка займет 9-10 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. До Иваново 2-3 рабочих дня.
Чтобы уточнить сроки - необходимо выбрать подходящий Вам пункт самовывоза в Вашем городе, информация о сроках доставки будет указан над кнопкой "Выбрать отделение".
Если наши стандартные способы доставки не подходят Вам: в Вашем городе нет пункта самовывоза Boxberry или к Вам не осуществляется курьерская доставка - свяжитесь с нами. Мы постараемся решить этот вопрос в индивидуальном порядке.
__________
Особенности доставки
Заказ передается в доставку только после его подтверждения у Вас по телефону/электронной почте, либо другим способом нашим менеджером.
В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 4 (четырех) дней, заказ получат статус "Отменен" и его доставка не производится.
По Москве и Московской области (в пределах 20км от МКАД) курьерская доставка осуществляется 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье.
По Московской области за пределами 20 км от МКАД доставка осуществляется 5 дней в неделю с понедельника по пятницу.
Интервалы доставки по Москве в пределах МКАД:
- 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье;
- с понедельника по пятницу доставка с 10-00 до 22-00,
- с любым 3-х часовым интервалом, но первый интервал с 10-00 до 15-00, далее, например, с 11-00 до 15-00, с 12-00 до 15-00, 13-00 до 16-00, 15-00 до 18-00, 16-00 до 19-00 и т.д.
- Минимальные интервалы внутри МКАД — 3 часа.
- Доставка в субботу осуществляется в соответствии с интервалами будние дни в период с 10-00 до 20-00.
- Доставка в воскресенье осуществляется с 10.00 до 18.00 без интервалов.
- с 10-00 до 17-00;
- с 15-00 до 20-00;
- с 10-00 до 20-00.
Интервалы доставки за МКАД до границ Московской области:
- 7 дней в неделю с понедельника по воскресенье;
- с понедельника по пятницу с интервалами: с 10-00 до 18-00 и с 15-00 до 22-00;
- в субботу и воскресенье доставка осуществляется с 10-00 до 20-00.
За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку.
В стоимость услуги входит:
-
15 минутное ожидание клиента курьером,
-
вскрытие посылки и проверка комплектации заказа,
-
примерка,
-
частичный выкуп,
-
3 бесплатных переноса даты или адреса доставки получателем.
Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.
В пунктах самовывоза и для курьерской доставки заказы хранятся в течение 7 (семи) календарных дней, после чего возвращается на наш склад. Если в этот период Вам не удается забрать заказ, сообщите, пожалуйста, нам, и мы постараемся продлить срок хранения еще на некоторое время.
В случае, если с Вами не удалось связаться в течение 3 (трех) дней с момента поступления заказа в пункт самовывоза или для курьерской доставки, заказ возвращается на наш склад.
__________
Стоимость доставки
Для того, чтобы обеспечить максимально короткие сроки доставки и не увеличивать стоимость товаров, мы привлекаем компании-партнеров - Boxberry.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из цены на услуги у компании-партнера, которую мы получаем напрямую в режиме реального времени и начинается от 240 руб. для пунктов самовывоза и от 280 руб. для курьерской доставки. В зависимости от города, в который осуществляется доставка, итогового веса и габаритов заказа стоимость доставки может отличаться.
__________
* Сроки доставки могут быть увеличены в связи с неблагоприятными погодными условиями, праздничными днями, специальными мероприятиями.
** При оформлении заказа в будний день с доставкой по Москве в пункт самовывоза и его подтверждения до 12:00 текущего дня доставка может быть осуществлена уже на следующий день.
*** В некоторых городах Московской области доступен только один вид доставки, либо курьерской, либо в пунктах самовывоза.
****Для регионов доступен только один вид доставки - в пункты самовывоза.
